FAQ

Zahlung & Rechnung

Wir akzeptierten folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Vorkasse per Überweisung
Zahlung per Amazon Pay

Über unseren Zahlungsdienstleister Mollie:

Zahlung per PayPal
Zahlung per Apple Pay
Zahlung per Sofort/Sofortüberweisung
Zahlung per Kreditkarte (über Klarna)
Zahlung per Rechnung (über Klarna)
Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
Zahlung per SEPA-Lastschrift (über Klarna)

Falls es Schwierigkeiten beim Rechnungskauf gibt, könnte dies an verschiedenen Faktoren liegen, wie etwa einer fehlenden Genehmigung durch den Zahlungsdienstleister. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, den Grund direkt mit Ihrem Geldinstitut zu klären.

Wenden Sie sich für nährere Informationen zu Ihrem Zahlungsstatus gerne per E-Mail an shop@bene-protect.de oder telefonisch unter 04532 - 27672 20 an unseren Vertrieb. Wir geben Ihnen gerne eine Auskunft.

Lieferung & Versand

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Zahlungsart und dem Artikel ab. Sie beginnt nach Zahlungseingang und umfasst die in der Artikelbeschreibung angegebene Lieferzeit.

bene protect berechnet Ihnen keine Versandkosten. Die Lieferung erfolgt nur im Inland (Deutschland).

Reklamation & Kundenservice

Reklamationen können nur schriftlich, idealerweise per E-Mail, entgegengenommen und bearbeitet werden. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Rechnungs- oder Kundennummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos sowie eine kurze Beschreibung des Problems bei. Ein Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir bemühen uns, alle E-Mails schnellstmöglich zu beantworten. In Zeiten hoher Auslastung, wie beispielsweise während saisonaler Spitzen, kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Viele Anliegen lassen sich möglicherweise bereits durch die auf unserer Webseite bereitgestellten Informationen klären.

Hinweis: Überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Ihr Postfach nicht voll ist.

Um die passende Schutzhauben-Größe zu ermitteln, können Sie unseren Schutzhauben-Berater nutzen, der Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führt. Alternativ steht Ihnen auch unser telefonischer Kundenservice unter 04532 27672 20 zur Verfügung. Unsere Fachberater helfen Ihnen gerne dabei, die richtige Größe zu finden.

Unsere Produkte

Unsere Schutz- und Abdeckhauben bestehen aus hochwertigem, langlebigem Material, das wasserfest und UV-beständig ist. Dieses Material schützt Ihre Möbel zuverlässig vor Regen, Schnee, Sonne und Schmutz und sorgt für eine lange Lebensdauer.

Ja, viele unserer Schutzhauben sind mit Belüftungsschlitzen ausgestattet. Diese ermöglichen eine gute Luftzirkulation und beugen der Bildung von Feuchtigkeit und Schimmel vor.

Hinweis: Um Stockflecken zu vermeiden, empfehlen wir dennoch Ihre Möbel etc. gelegentlich zu lüften.

Unsere Schutzhauben sind pflegeleicht. Sie lassen sich bei Bedarf einfach mit einem feuchten Tuch reinigen. Dank der strapazierfähigen Materialien behalten sie auch nach längerem Gebrauch ihre Qualität.